Reputación Online HORECA
Multiplique sus reseñas de 5 estrellas en piloto automático e intercepte las quejas antes de que lleguen a Google. IA entrenada con el tono de su hotel.
★ 4.8
Puntuación media de nuestros clientes
+340%
Incremento en reseñas positivas en 90 días
5 min
Para responder 50 reseñas con IA
El embudo inteligente
2 horas después del checkout, el huésped recibe un mensaje. Una sola pregunta: «¿cómo fue su estancia?». Lo que ocurre después depende de su respuesta.
Email o SMS enviado automáticamente 2 horas después del checkout. Personalizado con el nombre del huésped y los detalles de su estancia.
El huésped es redirigido a un formulario privado de “Atención al Cliente”. Su queja nunca llega a internet. El director del hotel recibe un aviso inmediato por email y WhatsApp para resolverlo.
El huésped recibe un enlace directo y optimizado a su ficha de Google My Business o TripAdvisor. Un solo clic para dejar su reseña pública de 5 estrellas.
🤖 Conserje IA de Respuestas
Nuestro sistema genera respuestas redactadas por Inteligencia Artificial, entrenada con el tono “Soft Luxury” de su hotel. Cada respuesta es única, cálida y profesional. Su equipo solo tiene que revisar y publicar con un clic.
Reseña original: “Increíble desayuno y la piscina climatizada es una maravilla. Repetiremos.”
“Estimado/a huésped, nos reconforta enormemente saber que disfrutó de nuestro buffet y de la piscina climatizada. Ambos son el resultado de un compromiso constante con la excelencia. Le esperamos de vuelta para descubrir los platos de temporada que prepararemos este verano. Un abrazo del equipo.”
El impacto en su tarifa media
— Fuente: Cornell Hospitality Quarterly & STR Global Research
+11%
ADR (tarifa media) con +0.5 de reputación
+23%
Ratio de conversión en reserva directa
−40%
Dependencia OTA en 12 meses
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